18
กันยายน
งานบริหารทรัพยากรมนุษย์ มือใหม่
เพื่อก้าวสู่ HR มืออาชีพ
การสัมภาษณ์งาน แบบ Competency Based Interview มุ่งเน้นไปที่การประเมินความสามารถ ทักษะ และประสบการณ์ของผู้สมัคร ผ่านคำถามพฤติกรรมและสถานการณ์จำลอง เทคนิคนี้ช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจศักยภาพของผู้สมัครในการทำงานจริง
1. เตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์
2. เทคนิคการตอบคำถาม:
STAR Method ตอบคำถามโดยใช้ STAR Method อธิบาย สถานการณ์ (Situation) งานที่รับผิดชอบ วิธีการดำเนินการ (Task) ผลลัพธ์ (Action) และ ผลลัพธ์ (Result)
เน้นประสบการณ์ เน้นประสบการณ์ ความสามารถ ทักษะ ที่ตรงกับคุณสมบัติของตำแหน่งงาน
ตอบคำถามตรงประเด็น ตอบคำถามตรงประเด็น ชัดเจน กระชับ
มั่นใจ แสดงออกอย่างมั่นใจ
ภาษากาย แสดงภาษากายที่มั่นใจ
ตัวอย่าง
3. เทคนิคเพิ่มเติม:
4. ตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์:
การเตรียมการสัมภาษณ์ (Preparation)
ขั้นตอนนี้เกี่ยวกับการเตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์ โดยการศึกษาเกี่ยวกับบริษัทและตำแหน่งงานที่ต้องการสมัคร เตรียมคำถามที่อาจถูกถามและคำตอบที่เหมาะสม เรียนรู้เกี่ยวกับศัพท์และข้อควรระวังในการสนทนา และเตรียมเอกสารที่จำเป็นเช่นเรซูเม่หรือผลงาน
การสร้างสายสัมพันธ์ (Building Rapport)
ขั้นตอนนี้เป็นการสร้างความสัมพันธ์และบรรยากาศที่เป็นมิตรกับผู้สัมภาษณ์ โดยการทักทายและแนะนำตัวเองอย่างสุภาพ การใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและการสร้างความสนใจต่อความเป็นอยู่ของผู้สัมภาษณ์
การแลกเปลี่ยนสารสนเทศ (Information Exchange)
ขั้นตอนนี้เป็นการสนทนาระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้สัมภาษณ์ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน, ทักษะ, ความสามารถ, และความคาดหวัง โดยการถามและตอบคำถามอย่างเปิดเผยและซื่อสัตย์
การยุติการสัมภาษณ์ (Interview Conclusion)
ขั้นตอนนี้เป็นการสรุปและจบการสัมภาษณ์ โดยการขอบคุณผู้สัมภาษณ์สำหรับเวลาที่ให้มาสัมภาษณ์ และการสอบถามว่ามีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่
การประเมินผล (Assessment)
ขั้นตอนสุดท้ายเป็นการประเมินผลผู้สมัคร โดยการพิจารณาความเหมาะสมของผู้สมัครต่อตำแหน่งงาน โดยพิจารณาจากความรู้, ทักษะ, และบุคลิกภาพที่แสดงออกในการสัมภาษณ์ และตัดสินใจว่าจะเลือกใช้ผู้สมัครนั้นหรือไม่
การมีขั้นตอนการสัมภาษณ์ที่มีระเบียบและเป็นระเบียบจะช่วยให้การสัมภาษณ์เป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลในการคัดเลือกบุคคลกรที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งงานที่ว่างอยู่
เริ่มต้นจาก Hr มือใหม่
เพื่อก้าวสู่ HR มืออาชีพ
" พร้อมสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านบริหารทรัพยากรมนุษย์ ด้วยหลักสูตร งานบริหารทรัพยากรมนุษย์ มือใหม่ เพื่อก้าวสู่ HR มืออาชีพ ”
การสัมภาษณ์งาน เพื่อเลือกคนที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งงาน หรือบทบาทและตรงกับความต้องการขององค์กร
มีขั้นตอน ดังนี้
ก่อนการสัมภาษณ์ควรวางแผนเตรียมคำถามที่เกี่ยวข้องกับความรู้, ทักษะ, และความสามารถที่เกี่ยวข้องกับงาน นอกจากนี้ยังควรแบ่งกลุ่มผู้สัมภาษณ์ตามตำแหน่งและบทบาทที่ต้องการจะเลือก
การสัมภาษณ์ผ่านโทรศัพท์หรือการตรวจสอบก่อนการสัมภาษณ์ (pre-screening) เป็นขั้นตอนที่สำคัญเพื่อคัดเลือกผู้สมัครที่มีความเหมาะสมในระดับพื้นฐาน โดยสามารถใช้คำถามที่เกี่ยวข้องเพื่อคัดค้านผู้สมัครที่ไม่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้
การสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองและสนุกสนานสำหรับผู้สมัครจะช่วยให้พวกเขาสามารถแสดงตนเองได้อย่างเต็มที่และเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองได้มากขึ้น
ในขั้นตอนนี้ควรถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับความรู้, ทักษะ, และความสามารถที่เกี่ยวข้องกับงานและบทบาทที่ผู้สมัครต้องรับผิดชอบ
ารสำรวจคุณลักษณะที่องค์กร ต้องการอาจประกอบด้วยความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น, การแก้ไขปัญหา, หรือคุณลักษณะทางบุคลิกภาพอื่น ๆ ที่สอดคล้องกับค่านิยมของบริษัท
หลังจากสร้างความเป็นกันเอง และการสนทนาเรียบร้อยแล้ว ควรเปิดโอกาสให้ผู้ถูกสัมภาษณ์มีโอกาสสอบถามเกี่ยวกับบริษัทและตำแหน่งงาน
ในส่วนสุดท้ายของการสัมภาษณ์ ควรจะมีการบรรยายขอบคุณสำหรับเวลา และโอกาสที่ให้มาสำหรับการสัมภาษณ์
หลังจากสัมภาษณ์เสร็จสิ้นแล้ว ควรทำการสรุป และประเมินผลการสัมภาษณ์โดยใช้ข้อมูล และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และเสนอคะแนน หรือข้อสรุปกับทีมผู้สัมภาษณ์
สุดท้ายควรแจ้งผลการสัมภาษณ์กับผู้ถูกสัมภาษณ์อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นผ่านทางอีเมล หรือโทรศัพท์ และให้คำแนะนำหรือข้อเสนอแนะ สำหรับผู้ที่ไม่ผ่านการสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์งาน เพื่อเลือกคนที่เหมาะสมสำหรับงานนั้นเป็นขั้นตอนที่สำคัญและควรพิจารณาอย่างใกล้ชิดเพื่อให้ได้ผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งงานที่ว่างอยู่
การทดสอบทางสมอง (Cognitive Testing), ทดสอบจิตวิทยา (Psychological Testing), และการทดสอบปฏิบัติการ (Practical Performance Testing) มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญในลักษณะและวัตถุประสงค์ ดังนี้
ดังนั้น การทดสอบทางสมองมุ่งเน้นการประมวลผลทางสมอง, การทดสอบจิตวิทยามุ่งเน้นที่ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมและความเหมาะสมในบทบาทงาน, และการทดสอบปฏิบัติการมุ่งเน้นที่การประยุกต์ใช้ทักษะและความรู้ในสถานการณ์จริง
ความประทับใจครั้งแรก
ความประทับใจครั้งแรก มักมีความสำคัญในการตัดสินใจ เนื่องจาก มันอาจมีผลต่อการเลือกที่จะดำเนินการต่อไป หรือไม่ การประทับใจเชิงบวก หรือเชิงลบจากประสบการณ์แรก อาจมีผลกระทบต่อการตัดสินใจของบุคคล
ความคาดหวัง
ความคาดหวังเกี่ยวข้องกับการคาดการณ์ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้หลังจากการตัดสินใจ ความคาดหวังที่สูงขึ้นอาจส่งผลให้บุคคลมีการเลือกตัดสินใจที่แตกต่างกันออกไป
การพูด
การพูดของบุคคลมักมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของบุคคลอื่น ๆ โดยเฉพาะ เมื่อมีการสื่อสารอย่างชัดเจน และเป็นเกี่ยวกับปัญหา หรือข้อมูลที่สำคัญต่อการตัดสินใจ
ท่าทาง
ท่าทางของบุคคล อาจส่งผลต่อความเชื่อถือ และความเข้าใจของผู้อื่น ท่าทางที่มั่นคง และมีความเชื่อมั่นอาจทำให้ผู้อื่นมีความเชื่อถือในความสามารถ และความเป็นผู้นำของบุคคล
การใช้เกณฑ์การประเมิน
การใช้เกณฑ์การประเมิน เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลต่อการตัดสินใจ เนื่องจากเกณฑ์การประเมินสามารถกำหนดทิศทางหรือผลลัพธ์ที่คาดหวังได้ การใช้เกณฑ์การประเมินที่ถูกต้อง และเหมาะสมมักช่วยให้การตัดสินใจ มีความเป็นรูปแบบ และมั่นคงมากยิ่งขึ้น
เทคนิคการสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้คุณได้ข้อมูลที่สำคัญและเข้าใจความเหมาะสมของผู้สมัครได้ดีขึ้น ได้แก่
ใช้คำถามที่เปิดโอกาสให้ผู้สมัครแสดงความคิดและประสบการณ์ของตนเองอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น “สาเหตุที่คุณเลือกที่จะสมัครตำแหน่งนี้คืออะไร?” หรือ “สิ่งที่คุณคาดหวังจากการทำงานที่นี่คืออะไร?”
ใช้เทคนิคนี้เพื่อเข้าใจความรู้, เหตุผล, และทักษะของผู้สมัครในแต่ละด้าน ตัวอย่างเช่น “คุณรู้สึกว่าคุณสามารถช่วยให้ทีมของเราประสบความสำเร็จได้อย่างไร?” หรือ “คุณทราบไหมว่าการดำเนินงานในตำแหน่งนี้มีความสำคัญอย่างไรต่อเป้าหมายของบริษัทเรา?”
ใช้เทคนิคนี้เพื่อขยายความเข้าใจและเปิดเผยข้อมูลที่ลึกซึ้งขึ้น เช่น “ทำไมคุณเลือกที่จะเปลี่ยนงานในช่วงเวลานี้?” หรือ “ทำไมคุณถึงรู้สึกว่าคุณเหมาะสมกับบริบทและความเป็นที่อยู่ของเรา?”
การใช้เทคนิคการสัมภาษณ์เหล่านี้ช่วยให้คุณได้ข้อมูลที่มีคุณค่าและเข้าใจคุณสมบัติของผู้สมัครในแต่ละด้านอย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสูตรที่น่าสนใจ
สำหรับ งานบริหารทรัพยากรมนุษย์
บทความที่ HR มือใหม่ อย่างคุณไม่ควรพลาด
การเข้าสู่วงการการจัดการทรัพยากรบุคคล (HR) เป็นการเริ่มต้นที่น่าตื่นเต้นและท้าทายในเวลาเดียวกัน หากคุณเป็น HR มือใหม่
ที่กำลังเข้าสู่หน้าที่นี้ คุณอาจต้องเผชิญกับการเรียนรู้และปรับตัวในสภาวะที่ต้องรับมือกับความซับซ้อนและหลากหลายของภารกิจ
ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลทั้งภายในและภายนอกองค์กร
การสัมภาษณ์งาน แบบ Competency Based Interview มุ่งเน้นไปที่การประเมินความสามารถ ทักษะ และประสบการณ์ของผู้สมัคร ผ่านคำถามพฤติกรรมและสถานการณ์จำลอง เทคนิคนี้ช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจศักยภาพของผู้สมัครในการทำงานจริง
การบริหารทรัพยากรบุคคล (HR) เป็นกลไกที่เป็นสำคัญสำหรับการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ. ช่วงสิ้นปีเป็นเวลาที่สำคัญที่ HR ต้องทำหน้าที่ปรับปรุงและวางแผนเพื่อให้บุคลากรและองค์กรมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในปีถัดไป วันนี้ HR-ODTHAI มีบทความเรื่องChecklist สิ่งที่ hr ต้องทำให้เสร็จก่อนสิ้นปี 2566 นี้มาให้คุณได้อ่าน เพื่อให้ HR ได้นำไปประยุกต์ใช้ เพื่อทำให้งานของคุณเสร็จสมบูรณ์ก่อนสิ้นปี
hr มือใหม่ ควรเริ่มต้นอย่างไรดี การเป็น HR มือใหม่นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องรับผิดชอบงานต่างๆ มากมาย เช่น การสรรหาพนักงาน การพัฒนาพนักงาน การบริหารผลประโยชน์ และการสร้างความสัมพันธ์กับพนักงาน เป็นต้น ดังนั้น HR มือใหม่จึงควรเริ่มต้นด้วยการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับงาน HR และพัฒนาทักษะที่จำเป็นต่างๆ เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ …
สถาบัน TOPPRO ของเรา ได้รับการรับรองจากมาตรฐานสากล ISO 9001 เป็นระบบบริหารงาน
คุณภาพตามมาตรฐานสากล เพื่อการประกันคุณภาพ และลูกค้าสามารถมั่นใจในมาตรฐาน
การบริการฝึกอบรมสัมมนา
สถาบันฝึกอบรมและที่ปรึกษาทางด้าน
การบริหารทรัพยากรมนุษย์และองค์กร
บริการให้คำปรึกษาด้านระบบ ISO
แบบครบวงจร
Contact info
ข่าวสารงาน HR ส่งตรงถึงคุณ
กรอกอีเมลเลยวันนี้เพื่อติดตามเรื่องราวสำหรับหัวหน้างานและสิทธิพิเศษจาก TOPPRO ได้ก่อนใคร
